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商品詳情
- 品牌：文豐（WHENFOR）
- 所屬分類：座墊
- 座墊風格：原創設計
- 表層材質：（黏膠纖維）冰絲
- 圖案：其他
- 適用季節：四季坐墊
- 填充物：合成纖維
- 組合形式：五座
- 服務內容：支持訂制
- 坐墊功能：普通坐墊
常見問題
- 1、 新人大禮包
- 新人禮包為210元大禮包，里面包含10/20/30/50/100元的優惠券，10元的滿59元可使用，20元的滿199元可使用，30元的滿299元可使用，50元的滿499元可使用，100元的滿999元可使用。您注冊后無需領取，在您的個人中心的優惠券里即可查看。
- 2、 新人大禮包使用方法
- 首次下單時提交訂單前選擇使用相對滿足使用金額的新人優惠券即可。（注：新人禮包僅限第一次購物使用哦，優惠券不可疊加使用，每次僅可選擇使用一張。如：①黃某某第一次購物使用了10元新人優惠券，第二次購物時各類新人優惠券將顯示不可使用；②黃某某第一次購物時未使用新人優惠券，第二次購物時各類新人優惠券也將顯示不可使用。）
- 3、優惠券使用方法
- 產品下單時提交訂單前在結算金額上方選擇使用優惠券即可，如果是優惠編碼，則在優惠券選項的可填入方框內輸入優惠券編碼確定即可。（注：注意編碼的大小寫與英文與數字之間的轉換哦。另在專場領取的優惠券如無說明全場通用，則只能在相應的專場里使用，同時請留意優惠券使用時限哦）
- 4、忘記了密碼怎么辦？
- 為了保護客戶利益，我們無法看到您的密碼。當您忘記密碼時，請登錄注冊頁面，點擊"忘記密碼"，系統會自動將您的密碼通過email或短信告訴您，您可以登錄"會員中心"去更改密碼，以確保您的利益。 如有不懂的地方可以在線咨詢客服。
- 5、積分是怎么回事？有什么作用？
- 積分的高低只反映您對我們的關注和支持程度。我們的積分是通過訂購商品產生的。對于高積分的客戶我們會有一定的獎勵，如積分兌換商品、積分抵扣價格、贈送商品,更優惠的價格購買商品等，以此回饋廣大顧客。
- 6、如何查看機油是否是正品
- 御途網的產品都是通過正規渠道采購，均為正品行貨 查詢機油是否正品的方法有以下六點：
外包裝紙箱：
①正品機油的包裝做工非常工整，沒有毛茬，包裝盒顏色明亮；
②假劣機油的外包裝做工粗糙顏色暗淡（因為包裝設計電子檔為抄數電分復制）；
③正品機油包裝紙箱圖案字碼的邊緣清晰、整齊，無漏色和重疊現象，上面會有相應廠家的特殊記號。油桶和標簽貼紙：
①正品機油的油桶和標簽貼紙做工非常工整、無毛茬、無花痕、無油跡；
②假劣機油的的油桶和標簽貼紙做工粗糙顏色暗淡 ，油桶為高仿有毛茬、油桶二次使用有花痕、有油跡；
③正品機油油桶制造精致，村簽圖案字碼的邊緣清晰、整齊，無漏色和重疊現象，否則為假冒產品。油品外觀：
①顏色：在常溫狀態下，很多國產正牌散裝機油多為淺藍色，具有明亮的光澤，進口機油的顏色為金黃略帶藍色，晶瑩透明。
②正品機油無雜質、無懸浮物、無沉淀物；假劣機油或有雜質和沉淀物；
③流動性：正品機油晃動時流動性較好，同黏度等級的油品，手感黏度??；假劣機油晃動時流動性較差，同黏度等級的油品，手感較黏，用手摸有拉絲現象。氣味和手感：
正品機油汽味淡，有點水晶蠟的清香；假劣機油味濃有刺激性，有汽油、柴油的串味。廠家和官方防偽認證：
正品機油廠家會提供各種防偽認證方法，如防偽標簽、防偽二維碼，產品系列號，特殊標識、官方網站、客服電話、短信驗證等等。價格：
正品機油有正規渠道和銷售網絡，有全國統一售價，即使有變化，也不會差距很大；商家打出正品機油，在價格上如果和正規渠道的價格相差過于懸殊，多為高仿假劣機油。
- 7、進口機油與國產機油區別
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①為什么進口的機油會比國產的便宜：
歐盟市場的機油原油價格就比國內的便宜，相同的品類的產品由于國家管控原油價格的不同而不同；而且，進口機油與國產機油相比，少了很多的中間商環節，因此也省去了很多的代理費；
②為什么進口機油沒有防偽與封口膜：
歐盟對商品的包裝有嚴格的法律規定，由于環保要求和商業環境的原因，歐盟殼牌的產品無防偽和封口膜設計，與國內的殼牌有所不同；
③瓶身較軟，生產日期模糊不清
歐盟市場注重環保，所用塑膠材料為易降解、可回收材料，所以塑膠會比較軟、富有彈性。日期批號為噴印，在運輸過程中與外部包裝相互摩擦所致。
- 8、輪胎正品如何保障
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怎么保障正品：無二維碼查詢就不是正品了嗎？
這個二維碼 是代理商的區域管轄碼 這個是沒有影響的額質保也不是憑借這個質保的。輪胎是有區域管控的，品牌廠家不允許代理商跨區域銷售，就像北京的貨只能北京發出。御途網所售輪胎都是從正規代理商統一采購，由于御途網需要面向全國銷售，為了保護代理商的權益，符合入庫標準的輪胎需要將不同區域的代理商編碼移除。因此部分輪胎發貨的時候會不帶此碼發貨。
御途網商城所售商品均為正品行貨，輪胎胎側會有有DOT標識或者輪胎CCC，E2等產品質量認證等，且消費者可以憑購買訂單信息或御途網開具的發票，作為質保憑證。
DOT標識或者輪胎CCC，E2等產品 是不是正品也是憑借您胎側上的這些信息來看并質保的。
- 9、其他產品
- 對于其他產品，由于資源限制，對于其他產品的資詢，請您在相關產品的詳情頁里留言相關問題并附上聯系方式，我們會在24小時內聯系回復您。感謝您的支持，祝您購物愉快！
- 10、產品發貨問題？
- ①發貨地：由于我司實行全國分倉制，，我們會選擇離您最近的倉庫進行發貨，這樣可以節省您的等待時間哦！
②發貨時間：無特殊情況下我們是48小時內發貨的哦（特殊情況：活動期間如雙11，杭州峰會等）活動期間，可能會有一點的時延，請見諒哦！請您耐心等待，我們會盡快發貨，發貨默認為全峰快遞，如果沒有全峰快遞，我們會給您轉其他能到的快遞的哦，請放心；
③關于腳墊、座墊等專車專用的定做產品，在您下單后，產品需要3個工作日左右的定做時間，遇到活動期，由于定做量較大，可能需要排隊進行定做，定做好后我司會立即為您發貨，請您耐心等待噢。另，如果出現訂單顏色與您支付時所選的顏色不一樣，請您放心，顏色是以您支付時所選的顏色為準的，如有疑問，請留言訂單號，我們會在24小時內聯系您。感謝您的支持，祝您購物愉快！
④關于一件包郵其他產品不包郵情況：不同活動產品優惠是不能疊加的哦，全平臺滿189包郵，由于我們是全國分倉，不同產品不一定同一個倉庫有存貨，所以存在多個快件發出的情況哦，請見諒。
- 11、如何查詢物流與到貨情況？
①物流查詢
產品發貨后，您可以在個人中心的相關訂單里查詢，點擊訂單號即可查詢相關物流情況。如無法查詢，請聯系在線御姐為您解答哦。②到貨問題
請您確認收貨地址是否準確，產品漏發的，請咨詢在線客服--御姐，御姐會為您解答相關疑問哦，若御姐不在線，請留言您的問題并附上您的漏發產品訂單號，我們會在24小時內聯系您確認是否漏發并給您一個滿意的答復；如果是未簽收卻顯示已簽收的，物流信息正確的情況下，請您查看是否是公司前臺或門衛，代收站代收了，如果沒有代簽收或者物流信息錯誤，請您留言相關情況并附上您的產品訂單號，我們會在24小時內聯系您并給您一個滿意的答復。感謝您的支持，祝您購物愉快！
- 12、如何解決售后問題？
- 如何退換貨：如果您已收到貨，您可以在個人中心的申請退換貨中申請，填寫申請理由并附上產品圖，我們會有工作人員審核，審核通過即會聯系您；若您未收到貨，請咨詢在線御姐申請退貨并附上訂單號與退貨理由。如果客服不在線，您可以留言，我們會在24小時內聯系您（退換貨原則：無質量問題同時不影響二次銷售，包裝完好，可退換，但郵費需自理；有質量問題則可包郵退換；另專車定做的產品如無質量問題不予退換的哦。）
- 13、如何加入聯系我們市場合作？
- 關于市場合作，友情鏈接等，您可以去我們網站的首頁的底部查看公司介紹，公司介紹下面有業務合作選項，您可以進去看看哦，里面有聯系郵箱，有需要您可以發郵件哦
- 14、簽收商品時需要注意哪些問題？
- 快遞員送貨上門時，請您務必當面對照發貨單核對商品，如果出現商品數量缺少、商品破損，請您當場拒收。若訂單中含有贈品，請一并退回。一旦您確認簽字，我們將無法為您辦理退換或補發。
- 15、商品退貨保障
符合以下條件，可以要求退貨
1. 客戶收到貨物后兩天之內，發現商品有明顯的制造缺陷或者質量問題；
2. 由于人為原因造成超過我們承諾到貨之日5天還沒收到貨物的。 退貨流程：客戶在系統提交退貨申請，我們會在三個工作日內進行審批，審批通過后按照指引將貨物退回指定地址。我們收到貨后會按客戶的付款方式將退款退回。在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求
1. 超過退換貨期限的退換貨要求；
2. 退換貨物不全或者外觀受損；
3. 客戶發貨單據丟失或者不全；
4. 貨物本身不存在質量問題的。
如果仍有疑問，您還可以 在線咨詢客服
